Over een digitaal tijdschrift
Mit welchem Programm kann ich diese Datei öffnen?
Die digitale Ausgabe wird Ihnen als PDF-Datei bereitgestellt. Diese Datei können Sie auf Ihrem Computer mit dem Programm Adobe Reader öffnen. Verwenden Sie ein iPad oder ein iPhone, dann empfehlen wir Ihnen den PerfectReader. Verwenden Sie ein Tablet oder ein Smartphone mit dem Android-Betriebssystem, dann empfehlen wir Ihnen den Adobe Reader.
Der Link ist nicht mehr gültig, was nun?
Die digitale Ausgabe können Sie bis zu 3 Mal downloaden. Konnten Sie die Ausgabe nicht ordnungsgemäß downloaden und erhalten trotzdem diese Meldung? Dann können Sie eine Nachsendung anfordern. Gehen Sie hierzu zur Startseite, wählen Sie Ihre Zeitschrift und klicken auf "Zeitschrift nicht erhalten".
Algemeen
Ich habe eine Reklamation. Was nun?
Reklamationen hinsichtlich der Lieferung Ihrer Zeitschrift oder einer Rechnung richten Sie über die Internetseite der entsprechenden Zeitschrift unter "Sonstige Änderungen/Fragen" an uns. Sonstige Reklamationen können Sie über das Kontaktformular oder unter 0900-ABOLAND (0900-2265263 für 0,10 €/Minute) einreichen. Wir nehmen innerhalb von 3 Arbeitstagen Kontakt mit Ihnen auf.
siehe http://www.aboland.nl/herroepingsrecht/
Wie geht Abonnementenland mit meinen personenbezogenen Daten um?
Ihr Name sowie Ihre Anschrift werden zu dem Zeitpunkt, an dem Sie das Abonnement über Abonnementenland abschließen, gespeichert. Diese Daten werden nur zur Aktivierung Ihres Abonnements verwendet. Nach der Aktivierung Ihres Abonnements gehen die Eigentumsrechte Ihrer Daten auf den Verlag des entsprechenden Magazins über.
Kann ich meine personenbezogenen Daten ändern?
Das ist möglich. Gehen Sie bitte zur entsprechenden Zeitschrift, und wählen Sie "Adressenänderung mitteilen". Füllen Sie bitte das Formular laut den Anweisungen aus und versenden dieses. Die Änderungen werden unmittelbar verarbeitet, sollten Sie keinen späteren Änderungszeitpunkt angegeben haben.
Kann ich meine personenbezogenen Daten einsehen?
Das ist möglich. Sollten Sie diese Möglichkeit nutzen wollen, dann informieren Sie uns bitte darüber im Kontaktformular.
Wat voor garantie heb ik op de tijdschriften?
Wij staan ervoor in dat alle producten voldoen aan uw redelijke verwachtingen. Mocht dat niet het geval zijn, kunt u contact met ons opnemen.
Over het bestellen van een (cadeau)abonnement
Wie kann ich ein Abonnement abschließen?
Geben Sie bei "online regeln" im Suchfenster den Namen oder einen Teil des Namens der Zeitschrift Ihrer Wahl ein. Klicken Sie auf den Namen der Zeitschrift. Sie gelangen jetzt auf die Internetseite der Zeitschrift. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche "Ich möchte ein Abo abschließen..." und danach auf das zum Angebot zugehörige Auswahlkästchen. Geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf "Weiter". Folgen Sie bitte zum Eingeben Ihrer Daten und zum definitiven Abschließen des Abos den Anweisungen auf der Abonnementsseite.
Kann ich mein Abonnement ab einem bestimmten Datum abschließen?
Ihr Abonnement erlangt automatisch mit der Erscheinung der nächsten Ausgabe seine Gültigkeit. Demnach erhalten Sie bei einem Wochenmagazin Ihre erste Ausgabe durchschnittlich 2 bis 4 Wochen später. Für Monatszeitschriften gilt eine Frist von höchstens 3 Monaten. Über das Erscheinungsdatum der ersten Ausgabe informieren wir Sie in der Bestätigungsmail.
Wie kann ich ein Abonnement als Geschenk vergeben?
Geben Sie im Antragsformular erst die Daten des Empfängers ein. Geben Sie dann an, dass Sie ein Geschenkabo wünschen und geben Sie bei der Rechnungsanschrift Ihre Daten ein. Geschenkabos enden automatisch nach Ende der Abo-Laufzeit.
Ich habe ein falsches Abonnement abgeschlossen, oder ich habe ein Abonnement doppelt abgeschlossen. Was nun?
Kontaktieren Sie uns unter das Contactformular. Unsere Mitarbeiter werden dann gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden.
Ich habe ein Abonnement abgeschlossen, nur keine Bestätigung erhalten. Haben Sie meinen Antrag für ein Abo erhalten?
Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse ordnungsgemäß eingegeben haben und trotzdem auch in Ihrem Spamfilter keine E-Mail von uns erhalten haben, dann haben wir Ihren Antrag höchstwahrscheinlich nicht erhalten und verarbeitet. Bitte versuchen Sie es nach 24 Stunden noch einmal. Wenn Sie dann immer noch nichts empfangen haben, bitten wir Sie, das Abo erneut abzuschließen. Sie können auch telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen unter 0900-ABOLAND (0900-2265263 für 0,10 €/Minute).
Ab wann ist mein Abo gültig?
Sie schließen Ihr Abonnement definitiv ab, indem Sie auf der Internetseite zur Überprüfung Ihrer Daten auf die Schaltfläche "Senden" klicken.
Ich habe ein Abonnement abgeschlossen, habe mich aber anders entschieden. Welche Schritte muss ich unternehmen?
Nehmen Sie bitte so schnell wie möglich, jedoch spätestens 14 Tage nach dem Auftrag Ihrer Bestellung, Kontakt mit uns auf unter 0900-ABOLAND (0900-2265263 für 0,10 €/Min.).
Wie lange ist ein Angebot gültig?
Alle Angebote sind gültig, so lange sie auf der Internetseite der entsprechenden Zeitschrift angegeben werden. Angebote, an die eine Prämie gekoppelt ist, gelten solange der Vorrat reicht. Sollten Sie ein früheres Angebot nicht mehr auf unserer Website vorfinden, dann ist dieses leider auch nicht mehr gültig. Haben Sie diesbezüglich Fragen, dann füllen Sie bitte das Kontaktformular aus.
Welcher Mehrwertsteuersatz wird bei meiner Bestellung berechnet?
Die Preise aller Angebote werden einschließlich Mehrwertsteuer genannt, sofern nicht anders angegeben.
Over een welkomstgeschenk
Wann empfange ich die zum Abonnement gehörende Prämie?
Ihre Prämie erhalten Sie innerhalb von vier Wochen nach Zahlungserhalt. Angebote gelten solange der Vorrat reicht.
Ich erhalte zu dem von mir bestellten Geschenkabo eine Prämie. Kann ich diese an eine andere Adresse (dem Empfänger des Geschenkabos) zustellen lassen?
Prämien werden immer zum Zahlungsempfänger des Abos versandt. Nach Wunsch können Sie dem Empfänger des Geschenkabos die Prämie überreichen.
Kann ich meine Prämie umtauschen?
Das ist leider nicht möglich. Jede Prämie ist nur erhältlich solange der Vorrat reicht. Sollte eine Prämie beschädigt sein, oder Sie haben sie nicht erhalten, dann informieren Sie uns bitte unter 0900-ABOLAND (0900-2265263) für 0,10 €/Minute.
Over het betalen van een abonnement
Wie kann ich mein Abonnement bezahlen?
Ihre Abonnemente bezahlen Sie nach Wunsch per Einzugsverfahren, Rechnung, iDeal, Kreditkarte, PayPal und Mister Cash. Die Art der Verfügbarkeit dieser Zahlungsarten hängt von dem von Ihnen gewählten Angebot ab. Sie können auf dem Bestellformular Ihre gewünschte Zahlungsoption angeben. Gelegentlich werden zusätzliche Verwaltungskosten berechnet oder ein Preisnachlass bei bestimmten Zahlungsarten gewährt. Auf dem Bestellformular werden Sie hierüber informiert. Das Überweisungsformular/die Rechnung wird Ihnen innerhalb von 4 Wochen zugestellt. Die Bezahlung hat erst nach Empfang des Überweisungsformulars/der Rechnung zu erfolgen.
Wann muss die Bezahlung des Abos erfolgen?
Zu Anfang der Laufzeit Ihres Abonnements empfangen Sie eine Rechnung, oder wir buchen den Rechnungsbetrag von Ihrem Konto ab. Das kann bis zu 6 Wochen nach dem Abschluss Ihres Abonnements dauern.
Ich möchte meine Zahlungsart von Einzugsverfahren auf Lastschriftverfahren umstellen. Ist das möglich?
Das ist möglich. Bitte gehen Sie zum Kontaktformular. Bitte füllen Sie das Formular aus, der Rechnungsbetrag wird dann mittels Einzugsverfahren zur nächsten Abo-Laufzeit abgebucht. Während einer laufenden Abo-Laufzeit können Sie leider keine Änderungen mehr am Inkasso durchführen. Bitte beachten Sie, dass bei einigen Zeitschriften Verwaltungskosten bei Zahlung mittels Lastschriftverfahren berechnet werden.
Ich möchte meine Zahlungsart von Lastschriftverfahren auf Einzugsverfahren umstellen. Ist das möglich?
Das ist möglich. Bitte gehen Sie zur Internetseite der entsprechenden Zeitschrift, und klicken Sie auf "Sonstige Änderungen/Fragen". Wählen Sie dort "Ihre Zahlungsart ändern". Bitte füllen Sie das Formular aus, und wählen Sie bei "Zahlungsart angeben die Möglichkeit "Einzugsverfahren".
Ich möchte gerne über Telefon-Banking bezahlen. Ist das möglich?
Ja, das ist kein Problem. Bitte wählen Sie "Lastschriftverfahren" und geben den Verwendungszweck an. Wir sind ansonsten eventuell nicht in der Lage, Ihre Bezahlung zu erfassen.
Wat zijn de kosten per betaalmethode?
Aboland biedt verschillende abonnementen aan voor een groot aantal uitgevers. Hierdoor worden er geen vaste kosten per betaalmethode gehanteerd. Per aanbieding/blad worden er verschillende kosten gehanteerd, afhankelijk van de wensen van de uitgever.
Deze kosten worden wel duidelijk gecommuniceerd tijdens het bestelproces. Nadat uw persoonsgegevens zijn ingevuld in de eerste stap van het inschrijfformulier, komt u terecht in de tweede stap, waar de aangepaste abonnementsprijs wordt gecommuniceerd per betaalmethode.
Vervolgens gaat u naar de derde pagina. Dit is een samenvattingspagina, waar de details van uw keuze kort worden samengevat. Als u op deze pagina zit, heeft u nog niet uw abonnement afgesloten en kunt u rustig alles terug kijken (en ook mogelijk veranderen). Op deze pagina wordt ook nogmaals de aangepaste abonnementsprijs gecommuniceerd.
Over het doorgeven van een naam- of adreswijziging
Wie gebe ich eine Namens- oder Adressenänderung durch?
Gehen Sie bitte zur Internetseite der entsprechenden Zeitschrift und wählen "Adressenänderung mitteilen". Füllen Sie das Formular aus und versenden Sie es. Die Adressenänderungen werden unmittelbar verarbeitet, wenn Sie keinen späteren Änderungszeitpunkt angegeben haben.
Over het beëindigen van een abonnement
Woran kann ich ersehen, wann die Laufzeit meines Abos endet?
Wenn Sie die Rechnung per Post empfangen haben, dann wird auf dieser Rechnung die Abo-Laufzeit angegeben. Haben Sie mittels Einzugsverfahren bezahlt, dann wird die Abo-Laufzeit auf Ihrem Kontoauszug angegeben.
Wie kann ich mein Abo kündigen, und wie lange im Voraus muss ich die Kündigung mitteilen?
Für jede Zeitschrift gilt eine andere Kündigungsfrist, auch die Kündigungsarten unterscheiden sich. In der Regel können Sie über diese Website Ihr Abo kündigen. Gehen Sie bitte hierfür zur Internetseite der entsprechenden Zeitschrift und wählen "Abo kündigen". Hier können Sie die Kündigungsfrist der entsprechenden Zeitschrift und die Abonnementsbedingungen entnehmen. Geben Sie bitte alle nötigen Daten ein, und senden Sie die Kündigung an uns. Sie empfangen eine automatische Bestätigung Ihrer Kündigung auf die uns bekannte E-Mail-Adresse.
Endet die Laufzeit meines Abos automatisch, oder muss ich mein Abo selber kündigen?
Die Laufzeit von Abos auf Probe und Geschenkabos endet automatisch, sofern im Text nicht anders angegeben. Andere Abos werden in ein Abo auf unbestimmte Zeit umgewandelt, wenn das Abo nicht rechtzeitig und gemäß der für die entsprechende Zeitschrift geltenden Vorschriften gekündigt wurde.
Wie lang ist die Kündigungsfrist?
Die Kündigungsfrist ist von der Art Ihres Abonnements abhängig. Nach Ende der Aktionslaufzeit, für die Sie sich angemeldet haben, gilt eine Kündigungsfrist. (Dies trifft nicht auf Abos auf Probe und Geschenkabos zu). Publikumszeitschriften: Bei Zeitschriften, die mindestens einmal im Monat herausgegeben werden, gilt eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat. Bei Zeitschriften, die weniger als einmal im Monat herausgegeben werden, gilt eine Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten. Die Abonnementsbedingungen für Ihr Magazin werden im Impressum der entsprechenden Zeitschrift angegeben. Die Kündigung von Fachzeitschriften-Abos kann zum Ende jeder Abonnementszeit erfolgen. Somit hat die Kündigung Ihres Abonnements spätestens innerhalb der vom Verleger festgestellten Anzahl Wochen vor Ende der Abonnementszeit zu erfolgen. Die Kündigungsfrist wird im Impressum der Zeitschrift angegeben.
Over het ontvangen van tijdschriften
Wann empfange ich die erste Ausgabe meines Abonnements?
Ihr Abonnement erlangt automatisch mit der Erscheinung der nächsten Ausgabe seine Gültigkeit. Demnach erhalten Sie bei einem Wochenmagazin Ihre erste Ausgabe durchschnittlich 2 bis 4 Wochen später. Für Monatszeitschriften gilt eine Frist von höchstens 3 Monaten (Erscheinung 4mal jährlich).
Ich habe eine Ausgabe meines Abonnements nicht erhalten. Kann ich diese Ausgabe nachträglich erhalten?
Das ist durchaus möglich, aber nur solange der Vorrat reicht. Bitte gehen Sie zur Internetseite der entsprechenden Zeitschrift, und wählen Sie "Sonstige Änderungen/Fragen". Dort wählen Sie "Eine Frage zur Zustellung Ihrer Zeitschrift stellen" und geben Ihre Daten ein. Wir senden Ihnen dann möglichst bald eine Ausgabe zu.
