About digital magazines
With what program I can open the file?
De digitale uitgave downloadt u als PDF-bestand. U kunt dit bestand op uw computer openen via Adobe Reader. Gebruikt u een iPad of iPhone, dan raden wij Adobe Reader aan. Heeft u een tablet of smartphone met een Android besturingssysteem, dan raden wij eveneens Adobe Reader aan.
The link has expired, what now?
U kunt de digitale editie 3 keer downloaden. Heeft u deze echter niet goed kunnen downloaden en krijgt u toch deze melding? Dan kunt u een nazending aanvragen. Ga hiervoor naar de homepagina, zoek vervolgens uw blad en kies voor 'Tijdschrift niet ontvangen'.
General
I have a complaint. Where can I go?
For complaints about the delivery of your magazine or billing, please go the page of the regarding magazine.
At Abonnementenland, there is no right of revocation since the delivery will be scheduled after the revocationperiod of 14 days. However, it is possible to cancel your order within 24 hours after ordering. To do so, please send an email with a copy of the order confirmation to klantenservice@aboland.nl
What will Abonnementenland do with my personal data?
Your personal data will be stored at the moment you order a subscription via Abonnementenland. These data will only be used for activating the subscription. After the activation of your subscription, your data is property of the regarding publisher.
Can I change my personal data?
That is possible. Go to the page of the regarding magazne and click on "A change of address".
Can I acces my personal data?
That is possible. If you want to make use of it you can go to our contactform .
Wat voor garantie heb ik op de tijdschriften?
Wij staan ervoor in dat alle producten voldoen aan uw redelijke verwachtingen. Mocht dat niet het geval zijn, kunt u contact met ons opnemen.
About ordering a (gift) subscription
How can I order a subscription?
At the Online Service panel, you can fill in the name of the magazine and click on the appearing link.
On this page you can click on ‘Get a subscription…’. After you have provided your data and have clicked the ‘send’ button, you have successfully subscribed to the magazine.
To confirm your subscription, you will receive a confirmation email with all the details.
Can I start my subscription at a specific date?
Your subscription will start automatically with the next issue. The exact receiving date of your first issue is mentioned in the confirmation email. In some cases you can start your subscription with the current issue. In this case, you will receive your first issue within several days after you sign up.
How can I give a subscription as a gift?
At the registration form, first you select the subscription type 'Gift Subscription' then you fill in the details of the recipient. On the next page you fill in your details and the billing address. Gift Subscriptions will automatically stop after the subscription period.
I have ordered the wrong or a double subscription. Wat do I have to do?
Please contact our Customer Service via our contactform. Together, we will find an appropriate solution for your.
I have ordered a subcsription but I did not receive a confirmation. Have you received my order?
Indien u uw emailadres correct heeft ingevoerd en u heeft ook in uw SPAM-box geen email van ons ontvangen, dan is de aanvraag waarschijnlijk niet aangekomen. Kijkt u aub na 24 uur nogmaals. Heeft u dan nog niets ontvangen, vraag dan het abonnement opnieuw aan. Eventueel kunt u telefonisch contact met ons opnemen via 0900-ABOLAND (0900-2265263 10 ct/min).
If you have entered your emailaddress correctly and the confirmation did not end up in your SPAM-folder, than the order did not come through correctly. Please check again in 24 hours.
When you haven't received the confirmation by then, please contact op Customer Service through our contact form
The order is final when you have clicked the "send" button at the end of the form.
I have placed an order but I would like to cancel it. How do I do that?
Please contact us as soon as possible through our contact form.
What is the duration of an offer?
All offers last as long as they are visible on the website. Offers with a welcome gift will also last while stock last.
What VAT rate is applied to my order?
All prices mentioned on this website are included of VAT, unless mentioned different.
A welcome gift
When will I recieve the welcome gift that I get with my subscription?
You will recieve your welcome gift whitin four weeks after we recieved your payment. Offers apply as long as stock last.
I get a welcome gift with the gift subscription I ordered. Is it possible to ship the welcome gift to an alternate address?
Welcome gifts are allways sent to the payer of the subscription. Of course if you want you can give the welcome gift to the reciever of the subscription.
Can I return my welcome gift?
Unfortunately that is not possible. For each welcome gift a limited stock is available. If the gift you received is damaged or you did not recieve the gift at all, please contact us through our contact form
About paying a subscription
How can I pay a subscription?
Subscriptions can be paid in the following ways: Direct Debit, Invoice, iDeal, Credit Card, PayPal and MisterCash. De availability of these payment methods depends on the selected offer. At the registrationform, you can select your prefered method of payment. In some occasions, an extra fee or discount will be charged for the selected method of payment. This fee or discount is mentioned next to the payment method. You will recieve the invoice within 4 weeks.
When will I pay my subscription?
Aan het begin van uw abonnementsperiode ontvangt u een factuur of wordt het geld van uw rekening afgeschreven. Dit kan oplopen tot 6 weken na uw abonnementsaanvraag.
At the start of your subscription period, you will recieve an invoice or the subscription fee will be automatically deducted from your account. This will take up to 6 weeks after the subscription was ordered.
I want to change my method of payment from Direct Debit to Invoice. Is that possible?
That is posibble. Go to our contactform.
Fill in the form and your method of payment will be changed. Unfortunately for the current subscription period it is not possible to change your method of payment. Please note that for some magazines an administration fee will be charged for paying by invoice.
I want to change my method of payment form invoice to Direct Debit. Is that possible?
Dat kan. Ga naar de pagina van het betreffende magazine en klik op Overige wijzigingen / vragen.
Kies daar voor Uw betaalwijze aanpassen. Vul het formulier in en kies bij Betaalwijze Afgeven automatische incasso.
That is possible. Go to the page of the regarding magazine and click 'Other changes / questions'. Here you select 'Change method of Payment' and fill in the form.
I would like to pay via online banking. Is that possible?
Wat zijn de kosten per betaalmethode?
Aboland biedt verschillende abonnementen aan voor een groot aantal uitgevers. Hierdoor worden er geen vaste kosten per betaalmethode gehanteerd. Per aanbieding/blad worden er verschillende kosten gehanteerd, afhankelijk van de wensen van de uitgever.
Deze kosten worden wel duidelijk gecommuniceerd tijdens het bestelproces. Nadat uw persoonsgegevens zijn ingevuld in de eerste stap van het inschrijfformulier, komt u terecht in de tweede stap, waar de aangepaste abonnementsprijs wordt gecommuniceerd per betaalmethode.
Vervolgens gaat u naar de derde pagina. Dit is een samenvattingspagina, waar de details van uw keuze kort worden samengevat. Als u op deze pagina zit, heeft u nog niet uw abonnement afgesloten en kunt u rustig alles terug kijken (en ook mogelijk veranderen). Op deze pagina wordt ook nogmaals de aangepaste abonnementsprijs gecommuniceerd.
About ending a subscription
How do I know when my subscription expires?
If you have received an invoice than the subscription period is indicated in the invoice. If you paid by direct debit, you will find the subscription period on your bank statement.
How can I cancel my subscription and how far in advance do I do this?
You can cancel this subscription via this website. To do so, go to the page of the regarding magazine, click on "Other changes / questions" and click on "Cancel subscription". After filling in the form your subscription will be canceled and you will receive a confirmation with the exact end date.
Will my subscription end automatically or should I cancel it yourself?
Gift- and trialsubscriptions will end automatically, unless mentioned differently. All other subscriptions are converted into a subscription for an indefinite period unless the subscription time and in accordance with, applicable to that magazine, rules terminated.
What is my notice period?
Wanneer u op kunt zeggen, hangt af van het abonnement. Na afloop van de actieperiode waar u zich voor heeft aangemeld geldt er een opzegtermijn. (Dit geldt niet voor proef- en cadeauabonnementen.)
Publiekstijdschriften
- Voor tijdschriften die minstens één keer per maand verschijnen geldt een opzegtermijn van maximaal één maand.
- Voor tijdschriften die minder dan één keer per maand verschijnen geldt een opzegtermijn van maximaal drie maanden.
-
-
-
-
U vindt de abonnementsvoorwaarden voor uw magazine terug in de colofon van het betreffende magazine.
Vaktijdschriften
Vaktijdschriften zijn opzegbaar aan het einde van iedere abonnementstermijn. Dit betekent dat u uiterlijk een door de uitgever bepaald aantal weken voor afloop van de huidige abonnementenstermijn uw abonnement opgezegd dient te hebben. De opzegtermijn vindt u in de colofon van het tijdschrift.
About recieving magazines
When will I recieve the first issue of my subscription?
Your subscription starts automatically with the next issue. This means that in most occasions, you will revieve your first issue within 2 to 4 weeks when it regards a weekly magazine. When your subscription regards a monthly (or less frequent) magazine, you will recieve your first issue within 1 to 3 months.
The publication date of the first issue of your subscription is mentioned in the confirmation email.
I haven't recieved an issue of my subscription. Can I request a second shipment?
That is possible, as long as stock lasts. To do so, go to the page of the regarding magazine and choose: "Magazine not received". Fill in your details. The magazine will be send to you as soon as possible.
